Dosen Jurusan Teknik Industri dan Jurusan Teknik Informatika Fakultas Teknologi Industri Universitas Trisakti dipercaya menjadi Juri The Best Contact Center Indonesia 2016 yang diadakan oleh ICCA pada tanggal 1- 4 Agustus 2016 di Kalbe Institute.

Para peserta datang dari perusahaan yang memiliki contact center dari seluruh Indonesia antara lain Bank BCA, Mandiri, BRI, Kantor Pajak, PLN, Pegadaian, Telkom Indonesia dll.